IBM이 빅데이터 분석과 클라우드를 활용해 기업용 소셜 부문 강화에 나선다. IBM은 이를 위해 소셜 관련 솔루션을 대거 공개하고, 향후 소셜 전략에 대해 발표했다.

27일(현지시간) IBM은 미국 플로리다주 올랜도 돌핀호텔에서 개막한 `커넥트(Connect) 2014' 행사에서 소셜 솔루션과 전략을 소개했다.

IBM 커넥트 행사는 IBM 고객, 사업 파트너, 개발자들이 모여 기술과 동향에 대한 정보를 교류하는 행사로 올해는 기업용 소셜 시장을 주제로 진행됐다.

 

IBM은 이날 기업용 소셜 플랫폼 `IBM 케넥사 탤런트 스위트(이하 케넥사 스위트)'를 발표했다. 케넥사 스위트는 IBM의 빅데이터 분석 기술을 직원들의 인적 관리에 접목한 솔루션이다. 인사 관리자는 케넥사 스위트를 활용해 직원들이 이메일, 커뮤니티, 인트라넷, 소셜 툴을 활용해 만드는 비정형 데이터를 분석할 수 있다.

또 직원들의 근무경력, 사회활동, 보유 스킬, 성격, 활동영역 등 자료를 분석해 최적의 직원을 배치할 수 있다. 케넥사 스위트의 주요 기능은 우수 인재채용, 인재 최적화, 데이터 분석, 직원들간 정보공유를 통한 생산성 향상, 기업 내 인적관리 시스템과 연동 등이다. 비정형 데이터를 분석해 핵심 인력에 대한 심층 분석, 기업 문화 개선을 위한 요건들을 분석하는 고급 분석기능 `왓슨 파운데이션'도 제공한다.

 

이와 함께 IBM은 소셜 솔루션을 강화해주는 기업용 메일 서비스 `IBM 메일 넥스트', 클라우드 서비스 `IBM 도미노 애플리케이션 인더 클라우드', 구성원간 의사소통을 위한 `IBM 커넥션 챗ㆍ미팅' 등을 함께 공개했다.

IBM 관계자는 "기업용 소셜은 구성원들간의 지식과 경험을 교류해 아름다운 화음을 낼 수 있게 해준다"며 "조직으로 모여있지만 실제로는 개별로 움직이던 개인과 분산된 지식을 하나로 모아주는 역할을 한다"고 말했다.

이날 행사에는 IBM 소셜 솔루션을 도입한 기업들이 성공사례를 발표했다. 다국적 식음료업체 펩시코는 IBM 소셜 솔루션을 적용한 사내 소셜 펩넷(pepnet)을 통해 2만5000명에 달하는 직원들이 업무 정보와 경험을 공유해 더 빠른 고객대응과 업무 효율성을 달성했으며, 향후 사용 대상과 범위를 확장할 계획이다.

 

미국 전역에 지점을 두고 있는 자전거 용품 업체 `퍼포먼스 바이시클'은 사내 소설 솔루션을 통해 자전거 관련 전문지식을 공유해 경쟁사들과 차별화하고 있으며, IBM 웹콘텐츠 매니저 솔루션으로 내부 동영상, 사진 등 콘텐츠를 관리하고 있다. 이밖에 그린웰은행, 페트로브라스, 시카서비스 등이 소셜을 활용해 내부 업무 효율을 개선한 사례를 공개했다.