[키뉴스 이길주 기자] "지금 현재 진행되고 있는 이벤트를 알려줘", "네. 고객님 현재 진행 중인 이벤트에 대해 안내 해 드릴게요. 아래 버튼을 클릭하시면 한눈에 보실 수 있는 페이지로 이동합니다" "안녕하세요. 고객님, 무엇을 도와드릴까요?^^"

4차 산업혁명의 일환으로 인공지능(AI)을 입힌 기술들이 우리곁에 빠르게 다가오고 있다. 특히 실생활에 적용되어 삶의 질을 향상 시키고 편리함을 주기 위한 기술로 소비자들의 소비는 물론 편의성을 촉진 시키는 챗봇 유입은 유통 채널에서도 쉽게 만나볼 수 있다.

국내 기업은 물론 행정업무, 세정서비스 등을 돕기도 하고 금융권, 스타트업 등 에서도 챗봇은 여러분야에서 운영되며 미래 성장 동력으로 활용하고 있다.

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