최근 들어 모바일, 소셜 네트워크, 인터넷, 이메일 등을 통한 초연결 시대를 살고 있는 대부분의 기업 종사자들은 정보의 홍수 속에서 헤어나지 못하고 있으며, 이러한 모든 정보를 각각 다른 OS 환경, 애플리케이션, 플랫폼 그리고 해당 사이트에 일일이 접속해야 하는 불편함이 업무 처리에 간과할 수가 없는 요인이 됐다.

급변하는 비즈니스 상황에 효과적으로 대응하기 위해 이제는 초연결을 기반으로 한 실시간 커뮤니케이션이 기업의 경쟁력을 결정하는 주요 요인으로 대두되고 있는데, 시대의 흐름에 맞춰 혁신적이고 간편한 클라우드 기반의 기업 커뮤니케이션 솔루션(소셜 툴) 도입 검토가 필요하다.

클라우드 기반 기업 소셜 툴 도입 필수
 소셜 툴은 모든 구성원이 이용해야 최상의 효과를 발휘할 수 있는데, 실질적으로 이를 사용하는 직원은 많지 않아 도입하고도 어려움을 겪는 기업이 많다. 이는 소셜 툴이 직원들에게는 워드, 스프레드시트 등의 프로그램과는 달리 반드시 업무에 필요하지 않기 때문이고, 직원 대부분은 이를 써야 할 의무사항이나 동기가 없기 때문이기도 하다.