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작성일 : 19-03-25 18:11
[클라우드컴퓨팅] [전자신문] 컨택센터의 새로운 고객경험 혁신과 선택...이젠 AI와 접목된 클라우드 환경으로 변화, 고객만족 더 커진다
 글쓴이 : 최고관리자
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   http://www.etnews.com/20190324000070 [1594]
‘제 2회 인공지능(AI) 차세대 컨택센터 최신기술 및 구축전략 2019’ 컨퍼런스가 21일 삼성동 코엑스 그랜드볼룸에서 홈쇼핑, 금융기관, 통신, 국영기업 고객센터 임직원 및 국내 컨택센터 기업 관계자 400여 명이 참가한 가운데 성황리 개최됐다. 

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