작성일 : 20-03-12 15:38
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[빅데이터＆IoT] [중앙일보] IBM "인간과 맞짱 토론할 만큼 AI는 진화했다"…상용화 시작
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글쓴이 :
최고관리자
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 https://news.joins.com/article/23727582 [2260] |
"스마트폰 화면이 멈췄어요. 홈페이지에 나와 있는 해결방법을 다 써봤는데 효과가 없네요. 저는 지금 굉장히 난처한 상황입니다."
한 스마트폰 소비자 한 명이 이와 같은 불만 사항을 제조사 홈페이지에 올렸다고 치자. 인공지능(AI) 왓슨이 이 회사 시스템에서 작동한다면, 왓슨은 동시간대에 올라온 여러 글 가운데 이 건을 가장 먼저 처리할 가능성이 크다. 글의 맥락과 분위기를 보면, 제조사가 지금 당장 고객에게 연락해 문제를 해결해야 할 상황이기 때문이다.
<중략>
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