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작성일 : 23-08-10 14:03
[빅데이터＆IoT] [전자신문] 마이크로소프트, 현장 근로 지원 AI 기능 발표
 글쓴이 : 최고관리자
조회 : 2,219  
   https://www.etnews.com/20230810000069 [1521]

마이크로소프트가 현장 근로 환경에 특화된 새로운 인공지능(AI) 기능을 공개했다.

마이크로소프트는 다이나믹스 365 필드 서비스 코파일럿을 아웃룩과 팀즈에 통합한다. 현장 서비스 관리자는 코파일럿 기능을 사용해 이메일이나 채팅에 있는 세부 정보로 작업 주문 작성을 간소화할 수 있다. 이동 시간, 가용성, 기술 역량 같은 요소를 기반으로 기술자 스케줄링도 돕는다. 애플리케이션(앱)을 전환하지 않고 고객 메시지에 답변할 수 있다.
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