글로벌 인터넷 보안·콘텐츠전송망(CDN) 기업 클라우드플레어에서 11월18일 대규모 접속 장애가 발생했습니다. 문제가 시작된 이후 챗GPT와 엑스(X·구 트위터)를 포함한 주요 정보통신(IT) 서비스가 한때 멈추기도 했는데요. 클라우드플레어는 "2019년 이후 최악의 서비스 중단"이라고 자평하며 고객에 사과를 표하기도 했습니다.

클라우드플레어에 따르면 문제는 내부 데이터베이스 '클릭하우스(ClickHouse)'에서 권한 변경을 진행하는 과정에서 발생했습니다. 시스템 테이블 메타데이터 노출 범위를 확대하는 작업 중 쿼리 결과가 기존 대비 두 배 이상 증가했고, 파일 크기도 사전에 전해진 한도를 넘어선 것으로 파악됐습니다. 중복 파일도 상한선을 넘는 수준으로 생성됐습니다. 그러자 프록시 모듈 등이 이를 로드하는 데 오류가 발생했고, 오류 처리 로직까지 작동하지 못하면서 자동 복구가 되지 않은 것으로 파악됐습니다.

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