산업군 전반에서 디지털 전환이 가속화하고 있다. 많은 기업과 조직이 효율적인 인력 운용과 생산성 극대화, 지속가능한 성장과 혁신을 목표로 디지털 전환을 추진 중이다. 디지털 전환은 변화하는 시장 환경에 대응하기 위해 사업 전반에 디지털 기술을 통해 비즈니스 모델과 프로세스, 고객 경험을 혁신하는 과정이다. 

이를 위한 투자도 급증한다. 시장조사업체 IDC는 2027년 세계에서 디지털 전환에 소요되는 비용이 3조9000억달러에 이를 것으로 전망했다.

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