2023년은 누가 뭐래도 인공지능(AI)의 해였다. AI는 이미 사람들의 일상과 산업 속에 스며들었고 인프라가 되어 많은 변화를 불러왔다.

학교에서는 AI 교과서 도입 추진으로 새로운 교육 환경이 구축되고 있다. 그뿐 아니라 기업들은 AI가 가져온 변화를 적극적으로 수용하며 변화 중이다. 예를 들어 컨설팅 업체들은 AI 서비스를 활용하며 품질은 더 높이고 비용은 줄이고 있다. 모 게임사는 AI를 활용해 기존에 20명의 디자이너가 필요했던 업무를 5명으로 대체 가능했을 뿐만 아니라 산출물도 2배 더 증가시켰다. KB국민은행은 240명 상담원이 있는 콜센터를 AI 상담 서비스 도입으로 감축한다고 밝히기도 했다.

<중략>