코로나19로 인한 디지털 트랜스포메이션 가속화에 따라 기업의 IT은 이전보다 훨씬 복잡해졌다. 가장 큰 이유는 더 이상 기업들이 소프트웨어를 구매하고 내부적으로 배포, 관리, 운영하는 대신 서비스형 소프트웨어(SaaS)와 같은 클라우드 서비스 도입이 늘었기 때문이다.

물론 SaaS로의 전환을 통해 운영 오버헤드를 대폭 줄이고 보다 부가가치를 창출하는 것에 집중하며 업그레이드 주기가 빨라져 민첩성을 높일 수 있게 됐지만, 상대적으로 보안에도 취약해졌다는 평가를 받고 있다.

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